Commenti a: Il “long stay” per incentivare i soggiorni lunghi http://www.webeturismo.com/long-stay/ Thu, 29 Dec 2011 14:40:26 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v= Di: Marcello Coppola http://www.webeturismo.com/long-stay/comment-page-1/#comment-1227 Marcello Coppola Thu, 29 Dec 2011 14:40:26 +0000 http://www.webeturismo.com/?p=298#comment-1227 Buonasera Paolo, i mancati arrivi e le cancellazioni tardive sono disciplinate dalla struttura che fitta la camera. Nel tuo caso devi essere tu a decidere qual'è la tua "cancellation policy" e pubblicarla sia sul tuo sito che sui portali tramite i quali vendi la camera del tuo B&B. Se non hai specificato nessuna condizione al momento della prenotazione, non ti servono a nulla i dati della carta di credito: non puoi rivalerti nei confronti del cliente. Spero di esserti stato d'aiuto :) Buonasera Paolo,
i mancati arrivi e le cancellazioni tardive sono disciplinate dalla struttura che fitta la camera. Nel tuo caso devi essere tu a decidere qual’è la tua “cancellation policy” e pubblicarla sia sul tuo sito che sui portali tramite i quali vendi la camera del tuo B&B.

Se non hai specificato nessuna condizione al momento della prenotazione, non ti servono a nulla i dati della carta di credito: non puoi rivalerti nei confronti del cliente.

Spero di esserti stato d’aiuto :)

]]> Di: Paolo http://www.webeturismo.com/long-stay/comment-page-1/#comment-1226 Paolo Thu, 29 Dec 2011 14:00:41 +0000 http://www.webeturismo.com/?p=298#comment-1226 Buonasera,ho un piccolo B&B,dove trovo info su come gestire le mancate presentazaioni in hotel da parte del cliente? affitto anche via portali vacanza,ho i dati della carta del cliente,lui non si presenta per il soggiorno prenotato. Come recupero la notte o le penali? graze per gli eventuali suggerimenti. Buonasera,ho un piccolo B&B,dove trovo info su come gestire le mancate presentazaioni in hotel da parte del cliente? affitto anche via portali vacanza,ho i dati della carta del cliente,lui non si presenta per il soggiorno prenotato. Come recupero la notte o le penali? graze per gli eventuali suggerimenti.

]]> Di: Marcello Coppola http://www.webeturismo.com/long-stay/comment-page-1/#comment-91 Marcello Coppola Thu, 06 Jan 2011 21:20:01 +0000 http://www.webeturismo.com/?p=298#comment-91 Salve Giorgio, prima di tutto scusami per il ritardo, ma, durante le festività ho avuto molto da fare con panettoni, zamponi, zeppole e quant'altro :) Ti ringrazio davvero tanto per il commento. Veramente è prezioso per me sapere cosa pensa chi legge ed, inoltre, offriamo ulteriori informazioni a chi leggerà da oggi in poi quest'articolo. Hai perfettamente ragione quando ti riferisci al minimum stay come ad un "paletto" che viene inserito nei periodi caldi dell'anno dove l'occupazione prevista è elevata. Tuttavia nella pratica quotidiana, quando si ha a che fare con portali quali Booking.com ed Expedia, con il termine "minimum stay" ci si riferisce anche agli sconti. Lo so che genera confusione, ma ciò è dovuto ai limiti della programmazione (in verità i limiti sono dei programmatori) che non prevede una funzione specifica per l'inserimento degli sconti per soggiorni di almeno X notti e, quindi, adatta la funzione "minimum stay" per ottenere lo stesso risultato. Spero di essere riuscito a spiegarmi e ti ringrazio ancora per avermi dato l'input per aggiungere questa precisazione. Grazie :) Salve Giorgio,

prima di tutto scusami per il ritardo, ma, durante le festività ho avuto molto da fare con panettoni, zamponi, zeppole e quant’altro :)

Ti ringrazio davvero tanto per il commento. Veramente è prezioso per me sapere cosa pensa chi legge ed, inoltre, offriamo ulteriori informazioni a chi leggerà da oggi in poi quest’articolo.

Hai perfettamente ragione quando ti riferisci al minimum stay come ad un “paletto” che viene inserito nei periodi caldi dell’anno dove l’occupazione prevista è elevata.

Tuttavia nella pratica quotidiana, quando si ha a che fare con portali quali Booking.com ed Expedia, con il termine “minimum stay” ci si riferisce anche agli sconti. Lo so che genera confusione, ma ciò è dovuto ai limiti della programmazione (in verità i limiti sono dei programmatori) che non prevede una funzione specifica per l’inserimento degli sconti per soggiorni di almeno X notti e, quindi, adatta la funzione “minimum stay” per ottenere lo stesso risultato.

Spero di essere riuscito a spiegarmi e ti ringrazio ancora per avermi dato l’input per aggiungere questa precisazione.

Grazie :)

]]> Di: Giorgio http://www.webeturismo.com/long-stay/comment-page-1/#comment-89 Giorgio Thu, 30 Dec 2010 19:21:01 +0000 http://www.webeturismo.com/?p=298#comment-89 Caro Marcello, ho letto con interesse questo e altri articoli del tuo blog. Sto approfondendo le tematiche del revenue management e in generale del ruolo del web nel turismo 2.0 per interesse personale, auto-formazione e per possibili (auspicate?) future opportunità professionali. Senza nulla togliere alle tue illuminanti considerazioni, volevo intervenire solo per precisare che, a mio modesto giudizio, con "minimum stay" si definiscono le condizioni di soggiorno minimo OBBLIGATORIO, applicate dagli albergatori nei periodi di peak season (per es. minimum stay 7 notti nel periodo di Natale). Dunque non si tratterebbe della stessa identica cosa del "long stay". Continuerò a leggerti, saluti, Giorgio Caro Marcello,
ho letto con interesse questo e altri articoli del tuo blog.

Sto approfondendo le tematiche del revenue management e in generale del ruolo del web nel turismo 2.0 per interesse personale, auto-formazione e per possibili (auspicate?) future opportunità professionali.

Senza nulla togliere alle tue illuminanti considerazioni, volevo intervenire solo per precisare che, a mio modesto giudizio, con “minimum stay” si definiscono le condizioni di soggiorno minimo OBBLIGATORIO, applicate dagli albergatori nei periodi di peak season (per es. minimum stay 7 notti nel periodo di Natale). Dunque non si tratterebbe della stessa identica cosa del “long stay”.

Continuerò a leggerti,
saluti,
Giorgio

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