Di solito nei miei articoli – o post in gergo blogaresco – cerco di mantenere un punto di vista quanto più neutrale possibile. Adotto questo modo di divulgare informazioni perché reputo sia quello più “intellettualmente onesto” nei confronti di chi legge ciò che scrivo e che non lo fa sicuramente per sapere Marcello cosa pensa, ma, in linea generale, vuole farsi un’idea su di un determinato argomento. Perdonatemi se, questa volta, non riuscirò, volontariamente, ad essere neutrale: i channel manager sono inutili se mettiamo in relazione funzionalità e costo! Procediamo con ordine. Cos’è un channel manager? È un software che si interfaccia ...
Sono ormai entrati a fare parte a pieno titolo dell’offerta ricettiva in Penisola Sorrentina. Richiedono un investimento contenuto, capacità di gestione scarse o nulle e consentono guadagni di tutto rispetto. Sembra passata un’eternità dalla nascita dei primi bed & breakfast a Sorrento, ma, in realtà, sono trascorsi pochissimi anni, anzi, se vogliamo essere pignoli, a Sorrento non esiste neanche un Bed & Breakfast. Consentitemi un piccolo excursus sulla nascita di questa forma di accoglienza, nata in Irlanda, dove non c’era molta diffusione di strutture ricettive. I turisti, non avendo un posto dove soggiornare, chiedevano ospitalità agli abitanti del luogo. Da questa esigenza ...
Cos'è e cosa significa "long stay"? Tradotto letteralmente significa soggiorno lungo e sta ad indicare uno sconto che la struttura ricettiva concede a coloro che soggiornano un numero minimo di notti. Di solito, i long stay più diffusi, sono quelli su tre, cinque e sette notti, anche se ognuno, in base alle proprie esigenze, applica quello più consono al caso specifico. In pratica l'albergatore, dopo aver attentamente studiato le statistiche e lo storico, può accorgersi che i propri ospiti soggiornano in media quattro notti. Per incentivare un soggiorno più lungo, decide, a questo punto, di concedere uno sconto del 10% sulla ...
Se mi guardo alle spalle, cercando di ripercorrere le tappe della mia carriera personale nell'ambito del Turismo Online, mi accorgo di quanto i tempi in Internet siano frenetici. Ho iniziato "questo lavoro" - non saprei come chiamarlo - nel 2007 ed allora la parola online accostata al turismo sembrava talmente lontana, talmente riservata a pochissimi eletti che avevano "conoscenze" nel mondo dei portali online oscure alla maggior parte di noi comuni mortali. Ricordo che frequentai un corso sul Revenue Management Alberghiero tenuto da Franco Grasso. Alla fine decisi di intervistarlo ed iniziammo a parlare sul come si muove il turismo ...
Portale molto amato da chi è alle prime armi per la sua semplicità gestionale, Booking.com si è mosso molto bene per quanto riguarda le campagne di marketing che gli hanno permesso di guadagnare importanti porzioni di mercato, soprattutto in Europa. Dicevamo della sua semplicità dovuta anche al fatto che lascia ben poco spazio all’immaginazione. Per una gestione molto semplicistica dell’hotel è l’ideale. C’è la possibilità di creare le tipologie di camere e di caricare i prezzi sia giorno per giorno che per lunghi periodi. Il report delle prenotazioni è molto semplice da interpretare, infatti riporta la tariffa giorno per giorno. Altra ...
Qualche settimana fa, durante il coffee break del corso sul Web Marketing Turistico tenutosi a Sorrento, ho avuto modo di dialogare con un giovane albergatore campano. Si lamentava del fatto che non avesse tempo a sufficienza per poter rispondere a tutte le richieste di prenotazioni che gli arrivano quotidianamente da Internet e da telefono. Indagando meglio, è risultato che l'albergo in questione ha sì un sito, ma non pubblicizza le proprie tariffe né tantomeno possiede un Booking Engine. Questo cosa comporta? L'utente va sul sito dell'hotel, ne viene attratto, ma, quando cerca di realizzare quanto gli potrebbe costare un soggiorno, non ...
Il mercato online presenta non poche similitudini rispetto a quello offline, almeno dal punto di vista della struttura alberghiera. Indubbiamente l'hotel, l'agriturismo o il bed and breakfast ottiene notevoli vantaggi dalla vendita diretta tramite internet - variazione dei prezzi in tempo reale, zero commissioni, gestione diretta della propria offerta turistica - ma i "metodi" sono pressocché identici. Molte strutture ricettive, all'inizio della loro avventura sul web si limitano ad inserire il proprio albergo nei portali specialistici come Expedia, Booking.com e Venere, inseriscono foto, descrizioni e prezzi e lasciano che il tutto proceda da sè. Bensì questo sia un approccio alquanto rassicurante, che non richiede ...
E' di quest'estate la notizia dell'acquisizione da parte di Expedia del portale Venere che occupa una fetta importante del mercato italiano delle prenotazioni online. Per alcuni è stata una mossa un po' tardiva, giunta quando Venere è ormai un carrozzone che procede verso la deriva. Per altri, invece, è un'unione destinata a cambiare gli scenari del turismo online in Italia. Fondata nel 1994, inizialmente concentra la propria attività a Roma e Firenze. Nel 1995 iniziano a giungere le prime prenotazioni ed i motori di ricerca dimostrano un certo interesse per l'Azienda. Dal 1996 al 1998 si aprono i battenti ad alte due ...

Introduzione al booking online

scritto da Marcello Coppola il 20 dicembre 2009

I dati statistici parlano chiaro: sempre più utenti decidono di fare acquisti tramite Internet. Questo trend vale soprattutto per la vendita di libri e di abbigliamento, ma una buona, anzi ottima fetta di mercato se l’è ritagliata anche il turismo grazie anche a portali specializzati nel settore del web booking online. Perché gli utenti preferiscono acquistare tramite Internet piuttosto che attraverso le tradizionali agenzie di viaggio? - Possibilità di avere un ampio ventaglio di offerte: grazie ad Internet alcune destinazioni turistiche, prima quasi del tutto sconosciute, hanno potuto svilupparsi ed espandersi - Possibilità di comparare le varie offerte sia per destinazione che per ...